I personaggi del booktrailer sono caratterizzati dal loro abbigliamento. Per scelta editoriale Tom, Kellie, Janie e Roy appariranno sempre con il medesimo vestito, per facilitarne il riconoscimento da parte dello spettatore.
Tom: 36 anni, affabile, di bell’aspetto, indossa un completo elegante. Sul treno è seduto con un portatile sulle gambe, il finestrino aperto e il vento sul volto. Ha una valigia ventiquattrore nello scomparto sopra la testa, e un mazzo di fiori rosa, gialli e bianchi per la moglie. È vestito con una camicia bianca, una cravatta color lavanda, leggermente allentata (ha tolto la giacca per il viaggio), e il viso sudato per il caldo.
Kellie: volto incorniciato dai riccioli, jeans e maglietta. Il comportamento caratterizza questo personaggio: sentendo arrivare il marito, si vedrà Kellie nascondere una bottiglia di vodka, come se si volesse far intendere che sotto la facciata di famiglia modello c’è qualcosa che non va.
Janie: appare come una ragazza piacente, corpo mediterraneo, un bel paio di gambe lunghe, un vestitino di seta, aderente e fluido, capelli lunghi biondi, occhiali da sole sistemati sul viso, scintillante bracciale, borsa Anya Hindmarch e sandali.
Roy: completo scuro. Come nel libro, il detective non avrà segni particolari riconoscibili. Per intenderci, niente lente di ingrandimento, né impermeabile, né baffi eccentrici.